Hangi zaman dilimlerinde destek alabilirim?
Paket açıklamasında yazan zaman dilimleri kapsamında desteğe ihtiyacınız olan her an destek talebi açabilirsiniz.
Destek taleplerinin cevaplanma süresi nedir?
Genellikle gün içerisinde olmakla birlikte ortalama 0-24 saat sürebilmektedir. Herhangi bir anlık destek taahhüt bulunmamaktadır.
Destek kapsamına tam olarak neler dahildir?
Karıştırılan bir husus burası. Destek paketleri, ek geliştirmeler, özellik eklemeleri gibi durumlar için değildir. Örneklerle: Yanlış yaptığınız kurulumlarda, dosyalarınız kontrol edilir hatanız söylenir veya düzeltilir. Bir değişiklik yapmak istiyorsanız bununla ilgili hangi dosyadan yapmanız gerektiği yazılır. Bu tür durumlar destek kapsamına girmektedir; harici olarak yapmak istediğiniz değişiklikler, revizeler sağlanmaz.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)